「日本人は日本の産業の復活と世界的な成功はエドワーズ・デミングのおかげです。」

- 1960 年、天皇に代わって授与された日本の最高勲章の 1 つである勲二等瑞宝章授与に関する法令より。

W. エドワーズ・デミングの伝記と役割

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エドワーズ・デミングは、日本経済の「奇跡」を生み出した一人であり、戦後日本経済の復興プロセスの創始者であると考えられています。彼の名前は、同じくこのプロセスに貢献した別のアメリカ人科学者であるジョセフ・ジュラン博士が「品質革命」と呼んだ現象に関連付けられています。

写真:1960年に日本の天皇に代わってデミングに授与された第二級瑞宝勲章を授与されたエドワーズ・デミング

デミングは世界的に有名な科学者であり、特に日本で尊敬されており、名著『危機の克服』をはじめ、経営、品質、効率管理の分野で数多くの著作を執筆しており、1946年に設立された独立系コンサルティング会社の代表でもある。

デミングは 1900 年に生まれ、93 歳まで生きました。デミングは人生の最後の日まで、管理の基礎、品質管理、効率管理の方法についての4日間のセミナーを実施しました。

エドワーズ・デミングはワイオミング大学を卒業後、28 歳で物理学および数理科学の博士となり、イェール大学の大学院を修了しました。

1930 年代、エドワーズ デミングは農務省の研究室で働きながら、統計的品質管理手法の積極的な開発者になりました。有名なアメリカの統計学者が提案したアプローチの開発 W・シューハート 生産工程の管理に。デミングは、シューハートの方法の使用を複雑なシステムの制御の領域に拡張しました。エドワーズ・デミングは、政府機関での仕事と積極的な教育を組み合わせ、1933 年から 1953 年まで米国農務省研究所の数理統計部門を率い、他の高等教育機関でも講義を行いました。

第二次世界大戦中、デミングの直接の援助により、米国教育省は国防総省の請負業者の従業員に統計的プロセス管理手法を訓練するため、多くの大学で 8 日間の集中コースを開催しました。

大企業の管理者にとって、上の段落で示されている内容について知っておくことは特に重要です。オープン ソリューションのいくつかの重要な側面について説明します。 「CAD で設計するとき、公称値で構築されたデジタル モデルのテストに依存していますか? その場合、コンポーネントの組み立てや実際の条件での完成品の動作に問題が発生することが予想されます。」

デミングは、1946 年に創設された米国品質管理協会 (ASQC) の創設者の 1 人であり、現在はその名前が変更されています。 米国品質協会 (ASQ)

豊田章一郎が語るエドワーズ・デミングの教え

「今、私たちはこれまで以上にデミング博士の教えを忘れてはなりません。簡単に言えば、品質が第一です。デミング博士が私たちにとって何を意味したのかを考えない日はありません。デミングは私たちの経営の中核です」 。」

- Shoichiro Toyoda, President of Toyota Motors (1982-1992)

ドナルド・ピーターセン、フォード・モーター・カンパニー会長兼最高経営責任者(1985年~1989年)がエドワーズ・デミングについて語る

「私はデミングの学生です。品質の文化を受け入れない企業は生き残れません。」

- ドナルド・ピーターセン、フォード・モーター・カンパニー会長兼最高経営責任者(1985年~1989年)

アラン・ムラーリー、フォード・モーター会長兼最高経営責任者(2006年~2014年)、エドワーズ・デミングについて

「私のビジネスアプローチ全体は、デミングの品質重視に基づいています。そしてそれがフォードで再び勢いを増しています。」

- アラン ムラーリー、フォード モーター カンパニー会長兼 CEO (2006 ~ 2014 年)

ゼロックス社 CEO、デイビッド・カーンズ氏、エドワーズ・デミングについて語る

「デミング博士がここ(ゼロックス)に来たとき、彼は私たちにとても厳しかったです。」

- David Kearns、ゼロックス社 CEO (1982 ~ 1990 年)

1946年に米国国防総省科学経済局の代表として初めて日本を訪れたエドワーズ・デミングは、日本科学技術連盟の援助を受けて、統計的品質管理の手法について一連の講義を行った。最初は専門家のグループ、次に日本企業の上級管理職である 45 人の聴衆に向けられました(フォーブス誌のロシアで最も裕福なビジネスマンのランキングに似ています)。彼らの利点は、統計的プロセス制御の方法を研究し実装する必要性が即座に認識されたという事実にあります。日本では、あらゆるレベルの管理者、科学技術者、一般労働者、会社員にこれらの方法を訓練する大規模なプロセスが組織され、これが「品質革命」の出発点となった。それ以来、デミングは講演や相談のために定期的に日本に招待され、企業の実践に統計的管理手法が広く導入されたことで、製品の品質と生産効率の大幅な向上という成果がもたらされ、このことが日本の世界におけるリーダーシップを決定づけました。世界市場での競争力の分野。

大阪でのデミング講演会

写真。大阪でエドワーズ・デミング日本講演会。

エドワーズ・デミングは、1950 年以来、日本の経営トップとのすべての会議中に、この連鎖反応を黒板に描きました。日本の経営陣がこの連鎖反応の意味を理解するとすぐに、1950 年からこの国のすべての住民が共通の目標を見つけました。その名は「クオリティ」です。

品質の向上

エラー、やり直し、遅延が減り、機械時間と材料を有効に活用できるため、コストが削減されます。

生産性が向上します

より良い品質をより低価格で提供して市場を獲得する

ビジネスを続ける

ジョブの数を保存して増やす

- [2] 連鎖反応、エドワーズ・デミング (デミングの連鎖反応)

1951年に日本でこの取り組みに関するエドワーズ・デミングの功績を称えて 日本科学技術連盟(JUSE) 同氏の名により非常に栄誉ある賞が設立され、以来、この賞は品質向上における顕著な功績を称える企業と、品質管理の理論と実践への多大な貢献を称える個人に毎年授与されるようになりました。この賞は、エドワーズ・デミング博士のプロフィールが記された賞状と銀メダルの形で授与されます。デミング賞授賞式は日本の全国テレビで放送される。これまでに 200 社以上の企業と 70 名以上の個人がデミング賞を受賞しています。詳しい情報はWebサイトでご覧ください JUSE - 日本科学技術組合(日本科学技術組合)。

デミング賞を受賞した最も有名な企業

描画。最も有名な企業とデミング賞の受賞年。デミング賞を受賞した企業の完全なリストについては、Web サイトをご覧ください。 JUSE

デミング賞授賞式におけるデミング教授とトヨタ自動車中川富夫社長(1965年)

図4. デミング賞授賞式におけるエドワーズ・デミング教授とトヨタ社長中川富喜雄(1965年)。ソース: グローバルトヨタ

エドワーズ・デミング博士は、ゼネラルモーターズ、フォード、ナシュアなどを含む米国と日本の大手企業のコンサルタントを務めており、製品の品質と生産効率の向上に大きな成果を上げてきました。

エドワーズ・デミング博士は数多くの名誉称号を受賞しており、米国国家技術勲章を受賞しており、科学と技術の分野における彼の功績は「名誉の殿堂」にその名が刻まれています。 1960 年、エドワーズ デミング博士は第 2 級至宝勲章を授与されました。これは天皇に代わって授与される日本の最高位の勲章の一つです。

彼はニューヨーク大学の名誉教授であり、同大学で 30 年間講義をし、「品質、効率、競争力」、「品質と効率の向上を目的とした管理方法」などのテーマに関する 4 日間のセミナーを毎年 20 回以上実施しました。

デミング・センターはニューヨークのコロンビア・ビジネス・スクールに設立され、学生たちは彼の手法を学んでいる。毎年年末に、大企業のリーダーがコロンビア ビジネス スクールのデミング カップに参加します。 2019 年の授賞式の様子は以下からご覧いただけます。

ビデオ。ニューヨークのコロンビア・ビジネス・スクールでのデミング・カップ授賞式

ニューヨーク州フォーダム大学 , デミングの原則と通常の MBA カリキュラムを統合した 18 か月の MBA カリキュラムがあります。

エドワーズ・デミング博士は、品質管理理論の著者です。品質管理理論では、統計的手法は単なるツールであり、最も重要なのは、従業員を個人として尊重し、現在の問題を解決するプロセスへの全員の関与に基づいた道徳哲学です。恐怖を根絶し、人間の創造的な可能性を明らかにするための基礎を作り出す心理的な雰囲気を作り出します。

品質の4つのポイント:

1. 製品とサービスの革新。

2. プロセスの革新。

3. 既存の製品およびサービスの改善。

4. 既存のプロセスの改善。

[2] エドワーズ・デミング「危機の克服」
(W・エドワーズ・デミング「危機からの脱却」)

日本ではエドワーズ・デミングの経営哲学が明確に受け入れられていたにもかかわらず、アメリカで彼の人気が爆発したのは、1980 年に NBC ニュースのドキュメンタリー『日本にできるなら、なぜできないのか?』が公開されてからです。 (日本ができるなら、なぜできないのか?)この映画が初めてアメリカで放送されたとき、デミング賞はすでに日本で最も切望される業界賞でした。この映画は、35 年間にわたり一般公開が禁止されていた後、今日、次のような努力のおかげで公開されました。 デミング研究所 、誰でも利用できます。この映画の公開後すぐに、次のようなアメリカの業界のアイコンが登場しました。 フォード ゼネラルモーターズ ダウ・ケミカル・カンパニー ゼロックス そして ヒューズ・エアクラフト 、エドワーズ・デミングに彼らを助けるように頼みました。

ビデオ。 NBC NEWS 映画: 日本にできるなら、なぜできないのか? (日本ができるなら、なぜできないのか?)

以下は、NBC NEWS の映画「If Japan Can, Why Can't We?」でのエドワーズ・デミングのスピーチからの抜粋です。 (日本ができるなら、なぜできないのか?):

日本人は、統計的手法で得られる利益は、新しい設備や新しい人員なしで得られる利益であることに気づきました。

統計的思考と統計的手法は、日本の生産労働者、職長、そしてすべての会社従業員にとって第二言語です。

統計的制御を使用すると、毎日、毎時間、再現可能な製品が得られます。経営者は自分たちが何を生産できるか、そしてそのコストがいくらになるかを知っています。

ここアメリカでは人々が奇跡を期待していると思います。アメリカの指導者たちは、日本から真似すればいいと思っているが、何を真似すればよいのか分からない!

私はマネージャーに、問題のどれだけが生産スタッフに起因しているかを尋ねます。そして答えは常に「すべてです!」です。まったくの誤りです。

ビジネススクールの卒業生で、マネジメントとは何か、マネジメントの欠点は何かを知っている人は一人もいません。ビジネススクールを卒業した人は誰も、あなたの質問に対する私が与える答えについて聞いたことはありませんし、おそらく考えたことさえありません。

- エドワーズ・デミング「日本ができるなら、なぜ私たちもできないのか?」

80年代には、デミングも講演に招待されました。 国防総省高官

1991 年、エドワーズ デミングの傑出した業績と自動車産業への貢献を記念して、彼は 自動車の殿堂 (米国ミシガン州ディアボーン)。

ビデオ。エドワーズ・デミングについての映画。パート 1 (1984)

ビデオ。エドワーズ・デミングについての映画。パート 2 (1984)

ビデオ。エドワーズ・デミングについての映画。パート 3 (1984)

次のビデオでは、フォード モーター カンパニーの統計手法のディレクターであるウィリアム W. シャーケンバックがエドワーズ デミングと話しています (1984 年):

ビデオ。フォード・モーター社の統計手法部長ウィリアム・W・シャーケンバックがエドワーズ・デミングと語る(1984年)

次のビデオでは、W. エドワーズ デミングがゲイリー マクドナルド (ゼネラル モーターズ研究所)、フレッド C. レオーネ (米国統計協会事務局長)、チャーチル アイゼンハート (米国国家標準局)、ロイド ネルソン (ナシュア コーポレーション) と対談しています。このビデオは、アメリカ統計協会と協力してゼネラルモーターズ研究所が後援したものです。

ビデオ。 1981年、W・エドワーズ・デミングはゲイリー・マクドナルド(ゼネラル・モーターズ研究所)、フレッド・C・レオーネ(米国統計協会事務局長)、チャーチル・アイゼンハート(米国国家基準局)、ロイド・ネルソン(ロイド・ネルソン、ナシュア・コーポレーション)と会談。

次のビデオでは、エドワーズ デミングが、西側諸国が直面している産業危機に対する簡単な統計管理手法の指導について語っています (1981 年)、54 分。リーダー兼プロジェクト ディレクターのゲイリー マクドナルド (ゼネラル モーターズ研究所)、プロジェクト ディレクターのハリー O. ポステン博士 (コネチカット大学)。このビデオは、ゼネラルモーターズ研究所が米国統計協会と協力して後援したものです。

ビデオ。エドワーズ・デミングは、西側諸国が直面している産業危機に直面して簡単な統計管理手法を教えることについて語る (1981)

以下のユーリ・パブロヴィッチ・アドラー氏(MISIS教授)とセルゲイ・トゥルコ氏(アルピナ出版社編集長)のインタビュー『エドワーズ・デミングの哲学』をご覧ください。

ビデオ。ユーリ・パブロヴィッチ・アドラー氏(MISIS教授)のセルゲイ・トゥルコ氏(アルピナ出版社編集長)へのインタビュー。