イノベーションマネジメント。エドワーズ・デミングの深い知識の体系 (SoPK)。シューハートの管理図、または変動の性質を理解して行動する方法。

システム思考、変動理論、認知理論、心理学分野の知識。日本企業のトップはエドワーズ・デミングから何を学び、なぜ彼が「日本経済の奇跡」の生みの親と呼ばれるのか?

対象者: 企業の上級管理職。

すべてのトレーニング参加者は、あらゆるシステムの管理と私たちを取り巻く変動性の管理の分野における独自の知識を習得し、それによって私たちは彼らの会社で真の変革を始めることができます。

システム理論、シューハート管理図と操作定義を使用した変動理論、認知理論、および経営のあらゆるレベルにおける人間の心理に関する知識を理解することは、誇張することなく、ロシア産業の競争力にとって最も重要です。

品質を向上させ、生産やサービスの効率を高めるために、これらの法則(理論)を理解することの重要性は、どれだけ過大評価してもしすぎることはありません。航空機を設計する場合、それらは空気力学の法則を理解するのと同じくらい重要です。

「ビジネス スクールの卒業生で、マネジメントとは何か、その欠点が何であるかを知っている人は一人もいません。ビジネス スクールの卒業生で、皆さんの質問に対する私が与える答えを聞いたことはありません。あるいは、おそらくその答えについて考えたこともありません。」

- エドワーズ・デミング、NBC 映画」 日本にそれができるのに、なぜ私たちにはできないのでしょうか?

教師: セルゲイ・P・グリゴリエフ 、高度な品質管理ツールセンターの科学ディレクター、著者 オープンなソリューション ロシアのサンクトペテルブルクにある当社のウェブサイトに掲載されています。

真の変革を計画している企業のトップマネジメントにとって、実践的価値の高い独自のコースです。

このコースで経営トップを育成しなければ、中間管理職や現場スタッフの育成も期待した成果は得られません。上級管理職が学ばなければならないことの説明を参照してください。 エドワーズ・デミングによる経営の14番目のポイント

トレーニングの目標は、デミング連鎖反応を開始することです。

品質の向上

エラー、やり直し、遅延が減り、機械時間と材料を有効に活用できるため、コストが削減されます。

生産性が向上します

より良い品質をより低価格で提供して市場を獲得する

ビジネスを続ける

ジョブの数を保存して増やす

[2] 連鎖反応、エドワーズ・デミング (デミングの連鎖反応)

トレーニングのセクション

1. エドワーズ・デミングと品質革命における彼の役割。

2. システムの特性 (システム思考)。

3. 変動理論(統計的思考)。

「統計的プロセス管理は、改善とエンジニアリングの革新への道を開き、あらゆる改善の試みの結果を測定することを可能にし、プロセスを真に透明で測定可能にします。

生産における統計的品質管理については多くの人が知っています。これは重要ですが、本番環境はシステム全体のほんの一部にすぎません。運用環境内で 100% の成功を達成しても、最終的には破産する可能性があります。統計的品質管理の原則、つまり変動の一般的および特殊な原因に関する知識の最も重要な応用は、人事管理です。」

[2] エドワーズ・デミング「危機の克服」
(W・エドワーズ・デミング「危機からの脱却」)

3.1.エドワーズ・デミングの実験 赤いビーズ付き (参加者と一緒にトレーニングを実施します)。

3.2.エドワーズ・デミングの実験」 ファネルとターゲット 」。

3.3 タグチ損失関数 (Taguchi).

3.4. 運用上の定義

3.5.シューハート管理図は、ビジネス指標の分析、プロセスの動作と品質管理の監視、または変動の性質を理解して行動する方法を検討するための最も効果的なツールです。

「トップマネジメントが積極的なサポートを提供すれば、シューハート管理図の導入による潜在的な影響はあらゆる予想を超えるでしょう。」

[4] Donald J. Wheeler、「統計的プロセス制御の理解」

「プロセス動作図 (XmR コントロール カード) により、 運用上の定義 あらゆるプロセスを最大限に活用する方法。プロセス動作図を運用定義として使用すると、それが改善努力の原動力になります。最初に測定プロセスの改善に取り組む必要はありません。最初に故障モードとその結果の分析を行う必要はありません ( FMEA )うまくいかない可能性のあるすべてのことを考えること。お金をかける必要はありません ブレーンストーミング 取り組むべき問題を見つけるために。制作プロセスを聞いて、何を修正すべきか、いつ修正すべきかを指示してもらうだけです。問題が正常に解決されると、管理図にその成功が表示されます。問題を解決できなければ、プロセスの動作図が引き続き気になるでしょう。」

- ドナルド・ウィーラー、記事「成功のための 3 つの質問」

3.6.測定システムの誤差やドリフトを考慮して厳しい公差を設けて製造しています。

3.7.再現性指標: Cp (プロセスバイタルスペースインデックス)、Cpk (許容領域におけるプロセス中心性インデックス) - 本質と欠点。

3.8.シューハート管理図に固有のシンプルなグラフィカルな手法を使用して、少ない労力でより実用的な意味(安定性、測定システム誤差、オフセット、不適切および不適切に近い測定単位、有効増分)で測定システムの分析を実行します。

4. 知識の理論。

シューハート・デミングサイクル PDSA (Plan-Do-Study-Act、Deming Cycle)。品質管理分野の主要規格 ISO 9001 および多くの業界規格の基礎となっています: IATF 16949 (自動車産業)、ISO TS 22163 (IRIS - 鉄道産業)、EN/AS 9100 (航空)、GOST RV 15.002 (防衛産業)、STO GAZPROM 9001 など。PDCA (Plan-Do-Check-Act) と呼ばれることがよくあります。

「PDSA サイクルの概念を初めて知ったとき、15 分以内にこのモデルについて知っておくべきことはすべてわかったと思いました。数十年にわたる積極的な実践と研究を経て、いつかはこのモデルについて十分に理解できるようになるだろうと思います」コンセプト "。

[2] ブライアン L. ジョイナー、アメリカの大手コンサルタント、デミング博士の同僚、著書『第 4 世代の経営』 / Brian L. Joiner、『第 4 世代の経営』。

5. 心理学の分野で必要な知識。

システム思考、認知理論、シューハートの管理図を独自に使用するスキルを開発するために、すべての学生は、活動で使用する必要があるプロセスからの実際のデータ (そのようなデータが利用可能な場合) を使用して実践的な作業を実行します。

実際のデータを分類する必要がある場合、参加者はデータを事前に暗号化できますが、結論には影響しません。

教材

  • お客様は、自費ですべてのトレーニング参加者に、ヘンリー R. ニーブ著「システムとしての組織: 持続可能なビジネスを構築するためのエドワーズ デミングの原則」/ヘンリー R. ニーブ著「デミングの次元」翻訳を提供します。英語より - M.: Alpina Publisher、2017。科学編集者: Y. Adler、Y. Rubanik、V. Shper。出版社から本を購入できます アルピナ出版社
  • お客様は、自費ですべてのトレーニング参加者に書籍『統計的プロセス制御』を提供します。 「シューハート管理図を使用したビジネスの最適化」ドナルド・ウィーラー著 / 「統計的プロセス制御の理解」ドナルド・J・ウィーラー著。 410ページ。あたり。英語から - M.: Alpina Publisher、2016。科学編集者 Yu。アドラー、V. シュパー。出版社から本を購入できます アルピナ出版社
  • 追加の電子トレーニング補助として、トレーニング参加者は Web サイトに掲載されている資料や記事にアクセスできます。 Advanced-Quality-tools.ru
  • 各トレーニング参加者には無料で使用する機会が与えられます。 クロスプラットフォームソフトウェア「シューハート管理図 PRO-Analyst +AI(Windows、Mac、Linux用)」 技術的および方法論的なサポートにより、 14暦日 。トレーニング参加者の職場のコンピューターへのソフトウェアのインストールは、トレーニング セッション以外で実行されます。

トレーニングコースのビデオ撮影は禁止されています。 教師との別途の合意により、対面トレーニング中の選択的な写真撮影(オンライン トレーニング中の画面のスクリーンショットの撮影)や、トレーニング参加者とのフルタイム形式で実施されるトレーニング中の選択的なビデオ録画が許可される場合があります。 エドワーズ・デミングの赤いビーズの実験

養成講座修了証明書

トレーニングが完了すると、すべての参加者に個別の証明書が提供されます (証明書はデジタル形式で発行されます)。

プログラム修了証明書: ビジネスマネージャー向けエドワーズ・デミング・マネジメントおよびシューハート管理図

証明書はデジタル形式で発行されるため、カラー プリンターで自分で印刷できます。

コース料金

オプション 1 (当社)
  • 当センターの管轄区域内での企業のフルタイム研修の費用: セミナーあたり 430,000.00 ルーブル ある参加者グループの場合、VAT は課税されません。トレーニングプログラムは以下のために設計されています 4 日間、1 日あたり 6 時間以上の学習時間

1グループの推奨人数 - 25名まで

このオプションをお勧めします。環境が変わると、従業員は時事問題に気を取られることなく、レッスン内容をよりよく習得できるようになります。

サンクトペテルブルクの当センターの敷地内でフルタイムのトレーニングを行う場合、非居住者参加者はセミナーが開催される新しいベロエ デレボ ホテル ☆☆☆ に滞在することをお勧めします。 beloe-derevo.com 。対面セミナーの非居住者参加者向けの追加特典: ホテルの宿泊費の割引が提供される場合があります。朝食(ビュッフェ)はホテル料金に含まれております。

トレーニング当日の 2 回のコーヒーブレイクと昼食は追加料金として支払われます (1 日のメニューの平均価格は 1000 ルーブル未満です)。ホテルには新型コロナウイルス対策が施されています

オプション 2 (あなたの地域内)
  • お客様の地域での企業のフルタイムトレーニングの費用: セミナーあたり 350,000.00 RUR ある参加者グループの場合、VAT は課税されません。トレーニングプログラムは以下のために設計されています 4 日間、1 日あたり 6 時間以上の学習時間 。サンクトペテルブルク以外に拠点を置く企業の場合は、航空券、空港からホテルまでの往復の交通費、訪問期間プラス 1 日分のホテル宿泊費の追加料金が必要になります。

1グループの推奨人数 - 25名まで

オプション 3 (オンライン グループ)
  • 企業のオンライン トレーニングの費用: セミナーあたり 160,000.00 ルーブル ある参加者グループの場合、VAT は課税されません。トレーニングプログラムは以下のために設計されています 22 学業時間 オンラインクラス。授業は生徒にとって都合の良い形態で行われます。

1グループの推奨人数 - 5人まで

実践的なレッスン

参加者のプロセス データの操作に関する実践的なトレーニングには、必要に応じて追加料金が支払われます。

  • オンラインクラスの授業時間あたり 5,500.00 ルーブル (個人でもグループでも 5人まで );
  • フルタイムクラスの授業時間あたり 7,500.00 ルーブル 、1 日あたり少なくとも 4 時間の学習時間(グループで) 10人まで )。

ご要望に応じて、対面およびオンラインクラスを計画するための空き日のカレンダーをお送りします。オンライン授業の推奨時間帯:12:00~15:00、13:00~16:00、14:00~17:00、15:00~18:00、16:00~19:00、17:00~ 20時、18時~21時。

技術的要件

参加者の機器の技術要件 オンライン学習

オンライン会議に最適 ズーム (代替ソフトウェア製品: Google Meet そして Yandex.電話会議 )。オンライン会議ソフト(無料)。

教室にカメラとマイクを設置し、オンラインでのグループ学習も可能です。この場合、参加者全員がカメラの可視範囲内にいる必要があり、マイク機器は十分な品質の音声伝送を提供する必要があります。

グループ オンライン トレーニングの参加者が異なる場所にいて、個別のオンライン トレーニングを実施する場合は、カメラ、マイク、ヘッドフォンが接続されたコンピューターをすべての参加者に提供する必要があります。

教師とオンライン学習の参加者全員との間で視覚的に連絡を取るためのカメラの存在は、オンライン学習を実施するための必須条件です。

顧客の聴衆に対する技術的要件 対面セミナー用

講堂には十分な照明があり、プロジェクター付きスクリーン (HDMI 経由でラップトップに接続)、トレーニング参加者全員用のテーブルと椅子、発表者と研修生のテーブルにアクセス可能なソケットが備えられている必要があります。

実際的な部分では、セミナー参加者には 3 人のグループごとに少なくとも 1 台のコンピューターが提供される必要があります。

協力のための推奨ロードマップ