シューハート管理図の応用例は無限にあり、統計的工程管理 (SPC) の分析手法は依然として革新的です。

シューハート管理図は、統計的プロセス管理 (SPC) の主要な分析ツールであり、産業、商業、サービス、ヘルスケア、スポーツ、教育、環境監視、保険、セキュリティ、政府、宇宙でうまく使用されています (以下の例を参照)。

シューハートの管理図方法論の革新性は、管理図に直接慣れている人でも、ほとんどの場合、管理図を最大限に活用する機会がなかったという事実によっても確認されています。

「知識に代わるものはありません。しかし、知識を活用するということは恐ろしいことです。」

[2] エドワーズ・デミング「危機の克服」
(W・エドワーズ・デミング「危機からの脱却」)

理解 変動性理論 そして、誇張することなく、企業管理のあらゆるレベルでシューハート管理図を使用することは、ロシア産業の競争力にとって最も重要です。

たとえば、製造業では、シューハート管理図を使用すると、問題が発生するとすぐに発見し、コミットすることなく問題に正しく対応できます。 第一種および第二種のエラー 欠陥や改造の原因となる前に。

シューハートの管理図は、あらゆる企業のビジネス プロセス、生産される製品とサービスの品質を改善し、企業の従業員の効率を高め、以前はアクセスできなかった新しい意思決定効率のレベルで運用するために不可欠です。 新しい機器や新しい人員なし¹ オープンソリューション そして 基礎知識分野の記事 当社の Web サイトに掲載されているものは、そのようなソリューションのほんの一部の例を示すことを目的としています。

「帳簿に載っていない、不明瞭、あるいは品質管理エンジニアさえも知らないことは、生産作業員に統計信号を送信する同じ管理図が、システム自体に関連する問題の全体像(一般的な原因)を管理者に提供するということです。 )。

繰り返しますが、システム的な(一般的な)原因は管理上の課題です。」

- 1978年に日本で行ったE.デミングのスピーチ
「新しい経営原則の概要」

エドワーズ・デミング (グリゴリエフ S.P.) による引用の説明

シューハート管理図が、次のような変動の特別な原因の存在の証拠を示す場合 Western Electric のゾーン基準 これは、プロセスの不安定な (予測不可能な) 動作を示し、「赤い」点で観察された変動は排除すべき特別な理由によるものであり、すぐに排除できない場合は管理下に置く必要があることを生産作業者に示します。ほとんどの場合、これはショップレベルで行うことができます。

同時に、不安定なプロセスの管理限界 (赤い上下の線) は、工場レベルで特殊原因を排除した後にプロセス状態が到達する可能性の最小値を示しています。これらの同じ制御境界とプロセス位置 (中央線、CL) は、一般的な (体系的な) 理由による状態を示していますが、大部分の場合、さらなる改善はプ​​ロセスの設計方法に依存しており、これは企業の能力の範囲内です。トップマネジメント。しかし、体系的な変更は、変動の特定の原因が排除された後にのみ着手されるべきです。そうしないと、その有効性を評価できなくなります。

シューハート管理図がプロセスの安定した (予測可能な) 動作を示している場合、プロセスの管理限界と平均は、プロセスが既存の共通原因システムで可能な最良の状態にあることを示しています。そして、このプロセスの状態がその要件を満たしていない場合、システムの変更のみが状況を改善することができます。これは会社のトップマネジメントにのみ適用され、現場には適用されません。プロセスが安定した状態にあるため、このプロセスが動作するシステムを改善するために行われた試みの有効性を追跡できます。

店舗スタッフに自主的に安定した工程の改善を求めることは、大小の嘘が生まれて従業員のやる気を削ぐ状況を生み出すことを意味する。そして、そのようなプロセスを改善しようとする作業スタッフによる誠実な試みは、結果をもたらすだけです。 変動性を高める 、それはプロセスを悪化させ、自分自身の能力への失望を引き起こすだけです。

今日、企業の全員、特に経営トップは新しい知識を必要としています。石器時代は石がなくなったから終わったわけではありません。

「統計的プロセス管理は、改善とエンジニアリングの革新への扉を開き、あらゆる改善の試みの結果を測定することを可能にし、プロセスを真に透明で測定可能にします。

生産における統計的品質管理については多くの人が知っています。これは重要ですが、本番環境はシステム全体のほんの一部にすぎません。運用環境内で 100% の成功を達成しても、最終的には破産する可能性があります。統計的品質管理の原則、つまり変動の一般的および特殊な原因に関する知識の最も重要な応用は、人事管理です。」

- [2] エドワーズ・デミング

シューハート管理図は、単に指標を数えて比較するのではなく、「何をすべきか?」という質問に答える唯一の分析ツールです。また、その逆も同様であり、管理されたプロセスを改善するために、たとえそのような行動が論理的であるように見えても、何をすべきではないかという質問に答えることができます。観察者。

「最終製品の品質に影響を与える変動の原因を可能な限り最大限に調査し、それを減らすための措置を講じることは、管理者の日常の仕事であるはずです。そうなるまでは、仕分け、やり直し、再仕分けという時代遅れの方法では、進歩の欠如、生産性の低下、競争力の低下につながることは確実です。

ばらつきを減らして生産を改善するための最も強力で効果的なツールのいくつかは、ウォルター シューハートによって作成され、ウィリアム エドワーズ デミングによって開発された概念と手法でした。これらは、企業の存続にとって非常に重要な変化をもたらすのに役立ちます。

統計的プロセス制御は、まず第一に、特定の方法によってサポートされる全体的な世界観です。それは考え方であり、それがすべてです。このような考えがなければ、メソッドはまったく役に立ちません。継続的改善のための管理図の重要性を強調できるのは上級管理職だけです。上級管理職がこれを積極的にサポートすれば、管理図の導入による潜在的な影響は予想を超えるでしょう。」

[4] ドナルド・ウィーラー、統計的プロセス管理。
シューハート管理図を使用したビジネスの最適化」
(ドナルド J. ウィーラー、「統計的プロセス制御の理解」)

データ型

シューハート管理図を使用してビジネスおよび技術プロセスを分析するには、次のようなあらゆる測定および計算データが適しています。

  • 当社の半製品および完成品の主要な品質特性のモニタリングに関するデータ。
  • 提供されるサービスの品質の主要な特性の監視に関するデータ。
  • C&M 入力制御データ。
  • 主要業績評価指標(設計、調達、生産、マーケティングおよび販売、メンテナンス、倉庫および物流など)。
  • 売掛金および買掛金、純利益(損失)、在庫、売上原価、販売管理費、キャッシュフロー指標(DFC)などの財務指標(管理および会計報告書)。
  • イベント(インシデント、インシデント)の頻度、カウントデータ(欠陥、故障、事故、計画外のシャットダウン、安全インシデントなど)。
  • 予測分析データ (高価で重要な機器の機能に関する制御されたパラメーター)。
  • サイズ、重量、クリアランス、流量、液面、振動(振動診断)、圧力、温度、湿度、ガス分析、位置、速度、力、粘度、密度、硬度、放射能、照度、粉塵量、濃度、不純物の存在と量、トライボ診断、酸性度、汚染、音響測定、電気測定、その他の測定。

シューハート管理図の使用対象者

産業、サービス、物流、商社および団体

  • 業務効率と生産性の部門。
  • 品質サービス (QC、研究所​​、品質部門)。
  • 生産システム、リーン、シックスシグマ開発のプロジェクトマネージャー。
  • 生産部門のマネージャー (品質の向上、生産計画の改善、生産性の向上)。シューハート管理図を使用する理想的な場所は、製造現場のオペレーターステーションなど、主要な品質特性が生成される場所です。
  • 購買部門(購入したC&Mの品質管理、サプライヤー製品の入荷管理と品質管理、倉庫残高の追跡、過剰在庫を蓄積することなく適時補充)。
  • 営業部門およびマーケティング部門の責任者(販売計画の管理の改善、営業スタッフの有効性の客観的な評価と改善策の策定、マーケティング活動の有効性の評価など)。
  • 物流部門の責任者 (納期、出荷作業、輸送中の製品の安全性、積み下ろし作業の管理の改善)。
  • 重要な機器や構造物のメンテナンス サービスのマネージャー (技術的な理由によるシャットダウンの頻度の評価、状態の監視、予知保全)。
  • サイバーセキュリティ分野の監視センターおよび分析部門の責任者。
  • 企業の財務部門の責任者。
  • 人材開発・研修部門(企業大学)の部門長。
  • 研究開発企業の主任設計者 (デジタル設計プロセスを実際の生産プロセスの機能に関する情報と結び付けるため)。
  • 企業のトップマネジメント。

研究機関

  • アナリスト。
  • 科学者。
  • 研究所およびテストベンチの責任者。

医療機関

  • 主治医。
  • 研究室の医師。
  • 担当医師。

スポーツ団体

  • ヘッドコーチ。
  • トレーナー。
  • スポーツドクター。
  • スポーツアナリスト。

「PQ Systems では、販売、サポート、会計、その他のシステムでシューハート管理図を使用しています。シューハート管理図を使用して発信および着信の数、通話時間、各期間の連絡先の数、その他の入力を追跡することで、傾向を追跡し、個人と部門全体に対する現実的な期待を設定できます。

当社には、先月と比較した今月の純利益を提示する会計士は一人もいません。代わりに、報告月の純利益が、過去 24 か月または 36 か月とともにシューハート管理図に表示されます。

管理図の最大の利点の 1 つは、主観が最小限に抑えられ、収集されたデータに基づいて意思決定が行われることです。プロセスの音声で何が起こっているかがわかります。改善のためにシステムに変更が加えられると、シューハート管理図には変更後のプロセスがどのように動作するかが表示されるため、結果として生じる効果を判断できます。」

- Matt Savage 氏、PQ Systems 副社長、出典: www.forbes.com

業界におけるシューハート管理図。

オープン ソリューションでは、エドワーズ デミングの基本的な管理原則とシューハートの管理図を使用して、実際のビジネス状況と改善方法を説明します。これらの方法は、企業や組織の活動の種類(生産、サービス、行政、セキュリティ)に関係なく適用でき、欠陥を排除し、エラーの数を減らし、企業の競争力を高めることにより、より良い管理(管理)を目的としています。 。

オープンソリューション 基礎知識

シューハート管理図を使用した遠隔監視と予兆診断(予知保全)。

あらゆる動的システムのデータを監視して、安定性を維持し、観察対象の機能における故障信号やシステムの変化を特定し、高価な機器、重要な構造物や構造物の技術的状態を予測診断します。

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ヘルスケアにおけるシューハート管理図

シューハート管理図は、主治医にとって比類のない使いやすさを備えており、患者の状態 (安定性、変化、治療法に対する反応) を客観的に操作および統計的にモニタリングすることができ、医師による意思決定の質を向上させます。

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宇宙でのシューハート管理図の使用

NASA 深宇宙通信ネットワークでの統計的プロセス制御の使用

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NASA でシューハート管理図を使用して国際宇宙ステーションのテレメトリを監視

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